1. Návrh kúpnej zmluvy môže predložiť jak predávajúci, tak aj kupujúci.
2. Za návrh kúpnej zmluvy pre obchody realizované na Slovenskej republike sa považuje i objednávka, pokiaľ obsahuje zákonom predpísané náležitosti návrhu kúpnej zmluvy (predmet, miesto, čas plnenia, cena predmetu plnenia)
3. Kúpna zmluva vzniká na základe záväzného potvrdenia Vami zaslanej záväznej objednávky. Za záväzné sa považuje e-mailové, prípadne telefonické potvrdenie, ktoré je realizované po odoslaní elektronickej objednávky.
Chránime Vaše údaje
Rešpektujeme Vaše súkromie, vaše osobné údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme vám, že ich neposkytneme tretiemu subjektu a použijeme ich v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hekerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
Storno objednávky zo strany kupujúceho
1. Kupujúci má právo stornovať objednávku iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
2. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú takýmto jednaním.
3. Kupujúci má právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy. Tovar nesmie byť použitý ani poškodený, musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale so všetkým príslušenstvom ( návod na použitie, doplnky, príslušenstvo.). Tovar je potrebné vrátiť s dokladom o kúpe. Podľa zákona sme vám povinní vrátiť sumu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť záväznú objednávku alebo jej časť v nasledovných prípadoch:
1. Tovar sa už nevyrába, prip. nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne.
2. Bez udania dôvodu ( napr. ak kupujúci neuhradil v stanovenom čase sumu za výbraný výrobok, alebo ak nebolo možné kontaktovať sa s kupujúcim atď)
Dodacie podmienky
Pri vyexpedovaní tovaru je zákazník o tom informovaný, aby sa mohol pripraviť na prevzatie tovaru. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako miesto doručenia. Ak adresa dodania je totožná s adresou objednávateľa, bude tovar zaslaný na jeho adresu.
Dodacia lehota
Priemerné dodacie lehoty sa pohybujú v rozmedzí 72 hodín, v závislosti od druhu objednaného tovaru. Časť tovaru je držaná na sklade a časť je potrebné zabezpečiť od dodávateľov. Preto je v mnohých prípadoch dodacia lehota závislá od rýchlosti dodania tovaru dodávateľom. U niektorých tovarov sa dodacia lehota môže predĺžiť, nakoľko sa môže stať, že dodávateľ nemá objednaný tovar na sklade a treba počkať na dodávku z centrálneho skladu v zahraničí. V takom prípade je zákazník o tom včas upovedomený a má možnosť stornovať objednávku, ak mu predĺžená dodacia lehota nevyhovuje. Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. V zriedkavých prípadoch sa stáva, že objednávku nie je možné vybaviť, nakoľko medzičasom bol tovar vyradený z ponuky dodávateľa, v takom prípade je zákazník tiež bezodkladne informovaný a má možnosť stornovania objednávky. Zákazníkovi budú vrátené peniaze v plnej výške.
Poštovné a balné
Poštovné a balné v hodnote 2,90€ bude automaticky vyúčtované pri každej objednávke, a to aj v prípade, že vo formulári na objednávanie tovaru nebude vyznačené "doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty". To znamená, že k cene objednávky je vždy nutné pripočítať hodnotu poštovného a balného (2,90€).
Pri platbe prevodom vopred na náš účet tovar zasielame po pripísaní príslušnej sumy na náš účet.
Spôsob platby
Platba za tovar sa realizuje prostredníctvom dobierky Slovenskej pošty.
Záruka, záručné podmienky a reklamácie
Tovar je doručovaný prostredníctvom doručovateľskej služby a riadi sa reklamačným poriadkom danej doručovateľskej spoločnosti. Preto je nutné, aby ste hneď po doručení skontrolovali dodaný tovar. Zákazníkom zasielame tovar v originálnych obaloch. V prípade, že dostanete tovar s poškodeným vonkajším obalom, tento okamžite reklamujte pošte, prip. kuriérovi a ani ho neprevezmite. Na tento druh poškodenia sa nevzťahuje reklamačný poriadok. V plnej výške je povinná takto poškodený tovar uhradiť prepravná spoločnosť. Pri používaní tovaru je potrebné riadiť sa návodom na použitie. Na výrobok platí záruka v plnom rozsahu podľa príslušných ustanovení Obchodného zákonníka. Takýto výrobok nám vráťte v nepoškodenom obale, spolu so všetkými dokladmi, ktoré spolu s tovarom dostanete a priložte stručne popísaný druh závady. Po uznaní reklamácie dostanete od nás rovnaký náhradný výrobok. V prípade, že sa už tento nevyrába, skontaktujeme sa s Vami a ponúkneme Vám náhradný produkt alebo vrátime peniaze. Za reklamáciu sa nepovažujú chyby a poškodenia zapríčinené neodbornou manipuláciou alebo zásahom.
